- Vóór 23:45 uur besteld = vandaag verzonden*
- Gratis verzending op gehele assortiment
- Kies zelf je aflevermoment & afleverplek
Veelgestelde vragen
Alles over je maat kun je vinden op de matenpagina. Door de grote verschillen tussen mensen is het lastig om helmformaten volledig te generaliseren. Er zijn wel een aantal algemene vuistregels die een goede indicatie geven.
Veel van onze helmen vallen iets kleiner. Als dit zo is, staat dit vermeld bij het product. Neem in dat geval bij twijfel een maat groter.
Een helm mag niet te strak zitten. Dit is oncomfortabel als je de helm langere tijd draagt en kan zelfs leiden tot hoofdpijn door druk op het hoofd. De helm mag nergens knellen of vervelend zitten. Is dit toch het geval, probeer dan een maat groter.
Een helm mag echter ook niet te groot zijn. Als een helm te ruim is, voelt deze los aan op het hoofd. De helm schuift dan gemakkelijk om het hoofd en kan bewegen, ook wanneer deze is vastgemaakt.
Een goede helm zit redelijk strak, maar mag niet knellen of vervelend aanvoelen.
Een bril dragen onder een jethelm geeft meestal de minste problemen, omdat het gezicht bij dit type helm volledig vrij is. De helm kan eenvoudig worden opgezet en ook tijdens het rijden ontstaan er meestal weinig problemen.
Veel motorrijders dragen echter liever een integraalhelm of systeemhelm. Bij een systeemhelm is het mogelijk om het kinstuk omhoog te klappen, zodat de bril eenvoudiger op de neus kan worden geplaatst. Bij een integraalhelm is dit lastiger, omdat het kinstuk niet opklapbaar is. Je moet dan eerst het vizier omhoog schuiven om de bril goed te plaatsen.
Bij een systeemhelm kan het soms nodig zijn om de wangstukken iets opzij te drukken, zodat de pootjes van de bril goed op hun plek komen. Als het lastig is om een bril comfortabel onder de helm te dragen, ligt dit vaak aan het deel van de pootjes dat naar beneden is gebogen.
Als je eigen bril niet goed of comfortabel onder de helm past, kan een extra bril voor het motorrijden een oplossing zijn. De pootjes van deze bril kunnen eventueel wat rechter worden gebogen, zodat de bril beter in de helm blijft zitten. Een bril met dikkere pootjes levert over het algemeen minder problemen op.
Een pinlock is een extra vizier dat op het bestaande vizier kan worden geklikt. Hierdoor beslaat het vizier minder snel, waardoor je beter zicht houdt op de omgeving.
Een pinlock kan bevestigd worden als je vizier hierop voorbereid is. Met twee pinnetjes aan de zijkant van het vizier kan de pinlock op het vizier worden bevestigd.
Meet voor aankoop van een motorhoes eerst de afmetingen van je motor op. Zowel de lengte, breedte als hoogte moeten worden opgemeten. Zorg ervoor dat bij het opmeten van de hoogte de spiegels worden meegerekend. Deze steken vaak iets boven de motor uit.
Ook dienen de spiegels te worden meegerekend bij de breedte. Vaak zijn de spiegels breder dan de motor zelf. Na het opmeten van de motor kun je in de maattabel kijken welke hoes geschikt is.
Maat S: 203 x 83 x 119 cm
Maat M: 229 x 99 x 125 cm
Maat L: 246 x 104 x 127 cm
Maat XL: 277 x 103 x 141 cm
Lengte x breedte x hoogte
Op werkdagen voor 23:45 uur besteld, betekent dezelfde dag verzonden. Door snelle ontwikkelingen en automatisering kunnen wij tot 23:45 uur orders verwerken en verzenden.
Zodra de order is ingepakt, ontvang je hiervan een foto per e-mail. Zodra de order is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace-code, zodat je jouw order kunt volgen.
Wij streven ernaar je order op tijd te verzenden en je te voorzien van alle mogelijke informatie. Helaas kan het voorkomen dat een order om een bepaalde reden te laat verzonden wordt. Dit komt heel zelden voor en proberen wij met man en macht te voorkomen.
Helaas kunnen wij door onze snelle verwerking geen wijzigingen in orders doorvoeren. Door middel van een automatisch orderpicksysteem worden orders na plaatsing direct verwerkt en overgedragen aan de vervoerder.
Om deze reden kunnen wij geen producten aan de order toevoegen of verwijderen en kunnen wij geen adreswijzigingen doorvoeren. Omdat de order binnen enkele minuten is verwerkt, is het ook niet mogelijk de bestelling te annuleren.
Mocht je de order niet meer willen ontvangen, dan kun je deze het beste weigeren aan de deur. De zending gaat dan retour afzender. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, ontvang je automatisch een e-mailbevestiging. Daarna wordt het aankoopbedrag minus 4 euro weigeringskosten binnen 5 werkdagen gecrediteerd op de rekening van aankoop. Je ontvangt hiervan een creditnota per e-mail.
Nee, dat hoeft zeker niet. Je kunt je bestelling bij je thuis of op elk ander gewenst adres, bijvoorbeeld je werkadres, laten bezorgen.
Iemand moet wel fysiek aanwezig zijn op het gekozen adres. Een postbusadres is daarom geen geschikt adres.
Helaas is het niet mogelijk om producten direct om te ruilen. Wij adviseren het product te retourneren en het gewenste product opnieuw te bestellen. Klik hier voor alle informatie over ruilen en retourneren.
Let op! Het product kan enkel in nieuwstaat* én in de originele verpakking geretourneerd worden. Is er iets mis met het product of de verpakking? Neem dan contact op met onze klantenservice.
*Onder nieuwstaat verstaan wij dat je het product en de originele verpakking terugstuurt zoals je deze hebt ontvangen: ongebruikt en onbeschadigd.
Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je de kortingscode kunt verzilveren.
Wij bieden verschillende betaalmethodes aan. Onderstaand lichten wij deze nader toe:
1) iDEAL - Wanneer je kiest voor de betaalmethode iDEAL, word je vanuit onze website doorgelinkt naar je persoonlijke bankomgeving. De betaling wordt direct verwerkt, zodat wij de bestelling zo snel mogelijk kunnen verzenden.
2) PayPal (+2%) - Betalen via PayPal werkt eenvoudig en snel. Log in met jouw PayPal-account en voltooi binnen enkele seconden de betaling. Ook PayPal-betalingen worden direct verwerkt.
3) Bancontact / Mister Cash (voor België) - Bancontact/Mister Cash is een populaire betaalmethode in België. Hierbij is je fysieke bankpas zowel online als offline te gebruiken als betalingsmiddel. Betalingen geplaatst met Bancontact/Mister Cash zijn gegarandeerd en direct bevestigd.
4) Bankoverschrijving - Wanneer je de voorkeur geeft aan betaling via bankoverschrijving, ontvang je een e-mail met hierin de betaalgegevens. Na ontvangst van de betaling zullen wij de order verzenden. De verwerking van de betaling kan enkele werkdagen in beslag nemen. Houd bij deze betaalmethode rekening met een langere verzendingstijd.
5) Achteraf betalen via Klarna (+2%) - Met achteraf betalen kun je direct een bestelling plaatsen en hoef je pas te betalen zodra je de bestelling hebt ontvangen en gecontroleerd. Klik hier voor meer informatie over achteraf betalen.
6) Visa - Als je kiest voor betalen met Visa, word je doorverwezen naar je vertrouwde betaalomgeving waar de betaling plaatsvindt.
7) MasterCard - Als je kiest voor betalen met MasterCard, word je doorverwezen naar je vertrouwde betaalomgeving waar de betaling plaatsvindt.
8) Maestro - Als je kiest voor betalen met Maestro, word je doorverwezen naar je vertrouwde betaalomgeving waar de betaling plaatsvindt.
9) American Express - Als je kiest voor betalen met American Express, word je doorverwezen naar je vertrouwde betaalomgeving waar de betaling plaatsvindt.
Zodra de order retour is gekomen, ontvang je hiervan automatisch een e-mailbevestiging. Nadat het product gecontroleerd is en in nieuwstaat verkeert, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen gecrediteerd op de rekening van aankoop. Je ontvangt hiervan een creditnota per e-mail.
Mocht je na 5 werkdagen nog geen e-mailbericht hebben ontvangen, dan kan het zijn dat het product of de verpakking niet in nieuwstaat bij ons is aangekomen.
Let op! Terugbetalingen vinden altijd plaats op de rekening van aankoop. Wanneer je bijvoorbeeld met creditcard hebt betaald, kan het zijn dat de creditering pas aan het einde van de maand op je rekening staat.
Belangrijk: bewaar je verzendbewijs goed. Mocht het product om welke reden dan ook niet goed aankomen, dan heb je dit als bewijs.
Wij streven ernaar het aanbod op de website zo actueel mogelijk te houden. Dit betekent dat in principe alle producten leverbaar zijn. Helaas kan het een enkele keer voorkomen dat wij een product niet kunnen leveren omdat de voorraad nog niet juist is gesynchroniseerd. Wij doen ons uiterste best dit te voorkomen.
Alle helmen hebben een Europese goedkeuring en zijn geschikt voor bromfiets, scooter en motorfiets op de openbare weg.
De helmen zijn voorzien van het ECE-keurmerk. Dit keurmerk staat voor de richtlijnen die in Europa zijn opgesteld ten aanzien van minimale veiligheid en bescherming. ECE staat voor Economic Commission for Europe. Deze commissie stelt richtlijnen op waaraan producten zoals helmen moeten voldoen.
Al onze producten worden via een automatisch systeem verzonden. De kans op het verzenden van een verkeerd product is daarom erg klein. Mocht het toch gebeuren dat je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de fout kunnen herstellen.
Stuur een e-mail naar [email protected] met hierin je bestelgegevens, een omschrijving van het probleem en een foto van zowel het verkeerde product als de doos waarin het product is geleverd. Wij zullen de fout zo snel mogelijk herstellen.
Let op! Het is belangrijk om het foutief ontvangen product in de originele verpakking te laten. Anders kunnen wij deze helaas niet meer retour nemen of voor je omruilen.
Het is natuurlijk erg vervelend als je een nare ervaring hebt met onze dienstverlening en/of producten. Dit lossen wij graag op.
Wij vragen je om je klacht via e-mail aan ons door te geven. Stuur een e-mail naar [email protected] met hierin je ordernummer, beeldmateriaal indien nodig en een duidelijke beschrijving van het probleem. Onze klantenservicemedewerkers zullen de klacht in behandeling nemen en op zoek gaan naar een passende oplossing.
Voor meer informatie verwijzen wij je graag door naar onze klachtenpagina.
Jouw review is meer dan welkom op Kiyoh.nl.
Persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. HelmOnline houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de privacywetgeving stelt.
In het kader van onze dienstverlening, wanneer je een product bestelt of andere diensten van Helmonline.nl afneemt, legt HelmOnline gegevens vast. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling, onze dienstverlening en om je van nieuwe producten en diensten op de hoogte te houden.
Je kunt deze gegevens in je account zelf verwijderen en je kunt je te allen tijde uitschrijven voor onze nieuwsbrief. Jouw gegevens zullen dan niet langer worden bewaard en je ontvangt geen e-mailberichten meer.
Voor overige vragen, neem contact met ons op. We helpen je graag.
Klik hier voor onze algemene voorwaarden.
Let op! Dit is géén retouradres.
JJV Helmets BV
Herengracht 338
1016 CG Amsterdam
E-mailadres: [email protected]
Helmonline.nl is onderdeel van:
JJV Helmets BV
KVK 84362413